Dokument prawny

Regulamin świadczenia usług

Ostatnia aktualizacja: 24 września 2026 r.

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu internetowego Weselio, dostępnego pod adresem weselio.pl (dalej: „Serwis”).
  2. Serwis prowadzi firma Usługi informatyczne Patryk Samulewicz, adres: Wólka Bosowska 43A, NIP: 1231599463 (dalej: „Usługodawca”).
  3. Kontakt z Usługodawcą: kontakt@weselio.pl.
  4. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności.
  5. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

§2. Definicje

  • Użytkownik — osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która korzysta z Serwisu.
  • Para Młoda — Użytkownik, który tworzy i zarządza Aplikacją Weselną lub Save the Date w Serwisie.
  • Gość — osoba korzystająca z Aplikacji Weselnej lub Save the Date za pomocą kodu QR lub linku, bez konieczności zakładania konta.
  • Aplikacja Weselna — aplikacja internetowa (PWA) stworzona przez Parę Młodą w ramach Serwisu, udostępniana Gościom w przeglądarce internetowej pod unikalnym adresem (slug).
  • Save the Date — cyfrowe zaproszenie „zachowaj datę” tworzone przez Parę Młodą i udostępniane za pomocą linku.
  • Layout — szablon graficzny determinujący wygląd i układ Aplikacji Weselnej lub Save the Date.
  • Plan Publikacji — płatny pakiet określający parametry publikacji Aplikacji Weselnej (czas dostępu, limit zdjęć i filmów).
  • Usługa — usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Użytkownika.
  • Konto — indywidualny profil Użytkownika w Serwisie, chroniony danymi uwierzytelniającymi.

§3. Zakres usług

  1. Serwis umożliwia tworzenie i zarządzanie cyfrowymi aplikacjami weselnymi oraz zaproszeniami Save the Date.
  2. Funkcje bezpłatne (bez limitu czasowego):
    • Konfigurator Aplikacji Weselnej (podgląd i linki testowe)
    • Planer stołów (bez limitu gości)
    • Automatyczne rozsadzanie gości — liczone w przeglądarce, bez limitu i bez przekazywania danych na zewnątrz
    • Asystent AI planu stołów — w granicach jednorazowej puli wiadomości przypisanej do Konta (§14)
    • Zarządzanie listą gości
    • Moduły: harmonogram dnia, menu weselne, księga gości
    • 8 motywów kolorystycznych
    • 1 darmowy layout Aplikacji Weselnej
    • Publikacja Save the Date (bezpłatna)
    • 1 darmowy layout Save the Date
  3. Usługi płatne — Serwis oferuje płatne layouty (szablony graficzne) dla Aplikacji Weselnej i Save the Date oraz Plany Publikacji umożliwiające publiczne udostępnienie Aplikacji Weselnej. Wszystkie płatności mają charakter jednorazowy.
  4. Aktualne ceny Planów Publikacji dostępne są na stronie Cennik. Ceny pozostałych usług płatnych (layouty, dodatki) dostępne są w Panelu Użytkownika po zalogowaniu, w sekcji Sklep.
  5. Cennik, zarówno publiczny jak i dostępny w Panelu Użytkownika, stanowi integralną część niniejszego Regulaminu.
  6. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cennika. Zmiana nie dotyczy usług już opłaconych.

§4. Wymagania techniczne

  1. Korzystanie z Serwisu wymaga:
    • Urządzenia z dostępem do Internetu (komputer, tablet, smartfon).
    • Aktualnej przeglądarki internetowej z obsługą JavaScript i cookies.
    • Aktywnego adresu e-mail (do rejestracji i logowania).
  2. Aplikacja Weselna jest udostępniana Gościom w formie Progressive Web App (PWA), która nie wymaga instalacji z app store.

§5. Rejestracja i konto

  1. Korzystanie z pełnej funkcjonalności Serwisu wymaga utworzenia Konta.
  2. Rejestracja odbywa się za pomocą:
    • Adresu e-mail i hasła, lub
    • Jednorazowego linku logowania (magic link) wysyłanego na adres e-mail, lub
    • Konta Google lub Facebook (OAuth).
  3. Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych danych i ich aktualizacji w razie zmian.
  4. Użytkownik odpowiada za zachowanie poufności swoich danych logowania. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki udostępnienia danych logowania osobom trzecim.
  5. Jedno Konto może zarządzać jedną Aplikacją Weselną i jednym Save the Date.
  6. Użytkownik może w dowolnym momencie usunąć swoje Konto, co skutkuje trwałym usunięciem Konta, Aplikacji Weselnej, Save the Date oraz powiązanych danych, z zastrzeżeniem danych, których przechowywanie jest wymagane przepisami prawa.

§6. Płatności

  1. Płatności za usługi płatne mają charakter jednorazowy. Serwis nie stosuje modelu subskrypcyjnego.
  2. Wszystkie ceny podane w Serwisie są wyrażone w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
  3. Płatności obsługiwane są przez zewnętrznego operatora — Stripe Payments Europe, Ltd. (z siedzibą w Irlandii).
  4. Akceptowane metody płatności:
    • BLIK
    • Karty płatnicze (Visa, Mastercard)
  5. Sesja płatności wygasa po 30 minutach od momentu jej utworzenia. Niezrealizowana płatność nie powoduje naliczenia opłat.
  6. Potwierdzenie zakupu jest wysyłane na adres e-mail przypisany do Konta niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności.
  7. Usługodawca wystawia faktury na żądanie Użytkownika. Prośbę o fakturę wraz z danymi do faktury należy przesłać na adres kontakt@weselio.pl.

§6a. Kody rabatowe

  1. Kod może obniżyć cenę cyfrowych produktów wskazanych w koszyku. Nie obejmuje produktów fizycznych ani usług rozliczanych za pojedyncze użycie.
  2. W jednym zamówieniu można użyć jednego kodu. Rabat pakietowy i zaliczenie wcześniej kupionego pakietu naliczamy przed rabatem z kodu.
  3. Przed złożeniem zamówienia pokazujemy wartość rabatu, ewentualny próg, termin ważności i kwotę do zapłaty. Kampania kończy się o 23:59 w ostatnim dniu podanym przy kodzie, według czasu w Polsce. Kod może mieć limit użyć.
  4. Przy publicznym kodzie procentowym pokazujemy także najniższą cenę produktu z 30 dni przed obniżką. Jeśli produkt jest dostępny krócej, uwzględniamy cały okres jego sprzedaży.
  5. Zamówienie złożone z ważnym kodem zachowuje ustaloną cenę przy ponowieniu płatności. Gdy zwracamy opłacone zamówienie, oddajemy kwotę faktycznie zapłaconą. Zwrot nie odnawia jednorazowego kodu ani użycia w limicie kampanii.

§7. Treści Użytkowników

  1. Użytkownik (Para Młoda) zachowuje pełne prawa autorskie do treści zamieszczonych w Aplikacji Weselnej i Save the Date, w tym zdjęć, tekstów i konfiguracji.
  2. Zamieszczając treści w Serwisie, Użytkownik udziela Usługodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na ich przechowywanie, przetwarzanie i wyświetlanie wyłącznie w celu świadczenia Usługi. Licencja wygasa z chwilą usunięcia treści lub Konta.
  3. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za treści umieszczone w swojej Aplikacji Weselnej, w tym za zdjęcia przesyłane przez Gości.
  4. Zabronione jest umieszczanie treści:
    • Naruszających prawo powszechnie obowiązujące.
    • Naruszających prawa autorskie, dobra osobiste lub prawa osób trzecich.
    • Obraźliwych, wulgarnych, dyskryminujących lub zawierających mowę nienawiści.
    • Zawierających złośliwe oprogramowanie lub treści phishingowe.
  5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do usunięcia treści naruszających pkt 4 bez uprzedniego powiadomienia.

§8. Prawa własności intelektualnej

  1. Serwis, jego kod źródłowy, szata graficzna, layouty, logo oraz wszelkie materiały udostępniane przez Usługodawcę stanowią własność intelektualną Usługodawcy i są chronione prawem autorskim.
  2. Zakup layoutu lub Planu Publikacji upoważnia do korzystania z niego wyłącznie w ramach Serwisu, na potrzeby własnej Aplikacji Weselnej lub Save the Date. Nie upoważnia do kopiowania, modyfikowania ani rozpowszechniania kodu lub projektów.

§9. Goście i dostęp publiczny

  1. Goście uzyskują dostęp do Aplikacji Weselnej i Save the Date za pomocą unikalnego linku lub kodu QR udostępnionego przez Parę Młodą.
  2. Korzystanie z Aplikacji Weselnej jako Gość nie wymaga rejestracji ani logowania.
  3. Goście mogą, w zależności od konfiguracji Pary Młodej: przesyłać zdjęcia i filmy do galerii oraz wpisywać życzenia do księgi gości.
  4. Przesyłając treści do Aplikacji Weselnej, Gość wyraża zgodę na ich wyświetlanie w ramach tej Aplikacji dla pozostałych Gości i Pary Młodej.

§10. Odpowiedzialność Usługodawcy

  1. Usługodawca dokłada należytej staranności, aby Serwis działał nieprzerwanie i bez błędów.
  2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
    • Krótkotrwałe przerwy techniczne wynikające z konserwacji, aktualizacji lub awarii infrastruktury.
    • Treści umieszczone przez Użytkowników i Gości.
    • Utratę danych wynikającą z działań Użytkownika (np. usunięcie konta).
    • Działanie siły wyższej.
  3. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Użytkownika z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Usługi ograniczona jest do kwoty zapłaconej przez Użytkownika za daną Usługę.
  4. O planowanych przerwach technicznych Usługodawca informuje z odpowiednim wyprzedzeniem za pośrednictwem Serwisu lub poczty elektronicznej.

§11. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Użytkownikowi będącemu konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia zakupu, bez podania przyczyny.
  2. Oświadczenie o odstąpieniu należy złożyć drogą elektroniczną na adres: kontakt@weselio.pl.
  3. Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, tą samą metodą płatności, która została użyta przy zakupie.
  4. Utrata prawa odstąpienia. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:
    • Usług wykonanych w pełni (art. 38 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta) — w szczególności po: zaplanowaniu lub dokonaniu publikacji Aplikacji Weselnej (aktywacja Planu Publikacji), publikacji Save the Date z płatnym layoutem, lub aktywacji innej płatnej usługi w Panelu Użytkownika.
    • Treści cyfrowych (art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta) — dostarczonych na nośniku niematerialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia.

§12. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu można składać drogą elektroniczną na adres: kontakt@weselio.pl.
  2. Reklamacja powinna zawierać: dane kontaktowe Użytkownika, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozwiązania.
  3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania i informuje Użytkownika o wyniku drogą elektroniczną.
  4. Użytkownik będący konsumentem ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym za pośrednictwem platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.

§13. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca.
  2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności.
  3. Para Młoda jest odpowiedzialna za uzyskanie odpowiednich zgód od Gości na przetwarzanie ich danych osobowych w ramach swojej Aplikacji Weselnej (np. lista gości, statusy obecności, zdjęcia).

§13a. Wiadomości o nowościach

  1. Za osobną zgodą wysyłamy e-maile o nowych funkcjach Weselio, ofertach i kodach rabatowych. Zgoda nie jest potrzebna do założenia konta ani zakupu.
  2. Możecie cofnąć zgodę w ustawieniach konta albo przez link w wiadomości. Cofnięcie zgody nie wpływa na wcześniejsze zakupy.

§14. Asystent AI

  1. Serwis udostępnia Parze Młodej Asystenta AI — narzędzie, które na podstawie polecenia wpisanego w formie zdania proponuje rozsadzenie Gości przy stołach. Asystent działa w oparciu o model językowy udostępniany przez zewnętrznego dostawcę usług informatycznych.
  2. Do dostawcy modelu przekazywany jest wyłącznie zakres danych niezbędny do wykonania polecenia: imiona i nazwiska Gości, liczebność grup i rodzin, nazwy oraz pojemność stołów, a także treść polecenia wpisanego przez Użytkownika. Nie są przekazywane w szczególności: adresy e-mail, numery telefonów, preferencje żywieniowe, informacje o prezentach ani dane identyfikacyjne kont.
  3. Każde zapytanie wysyłane jest z warunkami wykluczającymi przechowywanie jego treści oraz wykorzystanie jej do trenowania modeli, a także z zakazem przekierowania zapytania na trasę o innych zasadach przechowywania — jeżeli takich warunków nie da się spełnić, zapytanie nie dochodzi do skutku.
  4. Historia rozmowy z Asystentem przechowywana jest w Serwisie przez 30 dni — termin liczy się osobno dla każdej wiadomości, od chwili jej wysłania, a nie od ostatniej wiadomości w rozmowie. Dane techniczne wykonania polecenia usuwane są po 90 dniach, a zbiorcze statystyki użycia, niezawierające treści rozmowy, po 13 miesiącach. Użytkownik może usunąć historię rozmowy wcześniej w każdej chwili.
  5. Korzystanie z Asystenta AI jest dobrowolne i wymaga odrębnego potwierdzenia przed pierwszym użyciem. Pozostałe funkcje planowania stołów działają niezależnie od Asystenta.
  6. Asystent przygotowuje propozycję, która wymaga zatwierdzenia przez Użytkownika — żadna zmiana w planie stołów nie jest zapisywana automatycznie. Usługodawca nie gwarantuje, że propozycja będzie optymalna ani zgodna z oczekiwaniami Użytkownika, i nie ponosi odpowiedzialności za skutki jej zatwierdzenia.
  7. Korzystanie z Asystenta objęte jest jednorazową pulą wiadomości przypisaną do Konta. Pula nie odnawia się z upływem czasu; jej wyczerpanie nie ogranicza pozostałych funkcji planowania stołów, które są bezpłatne i nieograniczone. Wykupienie dodatku „Plan stołów dla gości” znosi limit na czas trwania publikacji Aplikacji Weselnej.
  8. Usługodawca może zmienić wysokość puli oraz dostawcę modelu, zachowując zasady określone w ust. 2–4.

§15. Zmiany Regulaminu

  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, zmian funkcjonalności Serwisu lub zmian organizacyjnych.
  2. O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani drogą elektroniczną z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
  3. Korzystanie z Serwisu po wejściu w życie zmian oznacza ich akceptację. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może usunąć swoje Konto.

§16. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. oraz Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.
  2. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem praw konsumenta do wyboru sądu właściwego dla jego miejsca zamieszkania.
  3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
  4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 26 marca 2026 r.